Política de envío

Política de Envíos de Infl Infloraly

Última actualización: 06/10/2026

Gracias por comprar en Infl Infloraly. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos para que sepas qué esperar con tu pedido.

1. Zona de cobertura

Por el momento, realizamos envíos únicamente dentro de México. No contamos con envíos internacionales.

2. Opciones y costos de envío

Puedes elegir la opción que prefieras al momento de finalizar tu compra. Los costos de envío se muestran antes de confirmar el pago.

3. Tiempos de entrega

• El plazo estimado es de 5 a 15 días hábiles a partir de que tu pedido sea enviado.
• Estos plazos son aproximados y pueden variar por la zona de entrega, la disponibilidad del producto, la paquetería o causas de fuerza mayor (clima, temporadas de alta demanda, contingencias, etc.).
• Las zonas remotas o de difícil acceso pueden tardar más.

4. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido en un plazo de [1 a 3] días hábiles antes de entregarlo a la paquetería. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

5. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y el enlace para rastrear el paquete. Si pasados 15 días hábiles no has recibido tu pedido, escríbenos y lo revisaremos de inmediato.

6. Dirección de entrega

Es importante que ingreses tu dirección completa y correcta (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado y teléfono de contacto). Infl Infloraly no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivados de datos incorrectos o incompletos. Si necesitas corregir tu dirección, contáctanos lo antes posible, antes de que el pedido sea enviado.

7. Intentos de entrega

Si la paquetería no logra entregar tu pedido por ausencia o por datos incorrectos, podrá intentar la entrega nuevamente o dejar el paquete en una sucursal. Si el pedido regresa a nuestro almacén, podremos contactarte para reenviarlo, y el costo del nuevo envío podría correr por tu cuenta.

8. Paquetes dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega, contáctanos dentro de los [5] días posteriores a la fecha de entrega (o a la fecha estimada máxima) con tu número de pedido y, de ser posible, fotografías. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución: reenvío o reembolso.

9. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto esté sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Por tratarse de productos de belleza y salud, no se aceptan devoluciones de artículos abiertos, usados o con el sello de seguridad roto, por razones de higiene, salvo que presenten defectos de fabricación. Para iniciar una devolución, escríbenos a [correo electrónico] indicando tu número de pedido. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles.

10. Contacto

¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos:

• Correo: nordinsaoud3@gmail.com